Termos e Políticas de Envio
Termos e Política de Envio – Fiorisi
Bem-vindo à Fiorisi! Nossa prioridade é oferecer uma excelente experiência de compra e garantir que seus produtos sejam entregues com rapidez e segurança. Por favor, leia atentamente nossos Termos e Políticas de Envio.
1. Confirmação do Pagamento e Processamento
Após a finalização da compra em nosso site https://fiorisi.com/, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido. O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 dias úteis. Em caso de problemas na confirmação do pagamento, nossa equipe de suporte entrará em contato para auxiliar na regularização.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o destino e o método de envio escolhido, o tempo estimado é de 8 a 25 dias úteis. Por favor, note que este prazo pode ser afetado por feriados, condições climáticas adversas, ou outros fatores fora do nosso controle. Esforçamo-nos para garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível, dentro do prazo estipulado.
3. Informações de Rastreamento
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site do transportador. O prazo para envio deste código é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se você tiver dificuldades em rastrear seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@fiorisi.com ou pelo WhatsApp (84) 98186-7013.
4. Suporte ao Cliente
Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações em relação ao seu pedido. Entre em contato conosco por e-mail em suporte@fiorisi.com ou pelo WhatsApp (84) 98186-7013, de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, de 10h às 15h (horário de Brasília).
5. Política de Envio
Todos os nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores, localizados em diferentes partes do mundo, para garantir uma ampla variedade de produtos exclusivos a preços competitivos. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra agradável, com processos de envio transparentes e confiáveis. Priorizamos a qualidade e a agilidade na entrega dos produtos escolhidos por você.
6. Alterações no Pedido
Entendemos que planos podem mudar. Se precisar fazer qualquer alteração no seu pedido após a finalização da compra, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para acomodar sua solicitação, sujeito à fase de processamento do pedido.
Nosso Agradecimento
Agradecemos por escolher a Fiorisi para suas compras online! Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência o mais agradável possível.